Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est la société Parc Animalier d’Auvergne (SAS), dont le siège est situé Route d’Anzat, 63420 Ardes-sur-Couze, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles : alexandrine@parcanimalierdauvergne.fr.

Les données personnelles collectées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez : achat de billets ou d’activités, réservation, parrainage, envoi d’un message. La liste précise des destinataires et des données traitées figure dans la section Sous-traitants et destinataires ci-dessous.

L’accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées du Parc Animalier d’Auvergne qui en ont besoin pour traiter votre demande, ainsi qu’aux sous-traitants listés ci-dessous. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales prévues à l’article 6 du RGPD selon le contexte : exécution d’un contrat (achat, réservation), intérêt légitime, consentement, ou obligation légale.

Pour vous fournir ce service, nous faisons appel à des sous-traitants tiers. Chaque sous-traitant ne traite que les données strictement nécessaires à sa mission, dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.

Certains sous-traitants sont établis en dehors de l’Union européenne. Les transferts vers les États-Unis (hébergement, base de données, envoi d’emails) sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46 RGPD). Les données confiées à notre billetterie établie en Suisse bénéficient de la décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD).

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités décrites, augmenté des durées légales applicables (notamment comptables et fiscales pour les achats). Les durées propres à chaque sous-traitant sont indiquées dans les fiches ci-dessus.

Ce site ne met en œuvre aucune décision entièrement automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
• Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr)

Pour exercer vos droits : alexandrine@parcanimalierdauvergne.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d’un mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées et recours à des prestataires conformes au RGPD. Les paiements en ligne sont traités directement par nos prestataires de billetterie et de paiement, via leurs environnements sécurisés : le Parc n’a pas accès à vos données bancaires.

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Lorsque vous ouvrez la billetterie (Smeetz) ou le module de parrainage (HelloAsso), ces services tiers, intégrés au site, peuvent déposer leurs propres cookies nécessaires à leur fonctionnement. Leur usage est décrit dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des services et des sous-traitants utilisés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.